Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa

Ir. Endar Sugiarto., MM lahir di Suruh, Tasikmadu, Karanganyar, Solo, Jawa Tengah, 14 Mei 1960. Menamatkan pendidikan Sarjana Teknik Sipil dari Universitas Jayabaya, Jakarta, pada tahun 1985. Tahun 1988 menyelesaikan Pendidikan Sarjana Muda Negara Jurusan Perhotelan, Akademi Pariwisata Trisakti, Jakarta. Lalu, tahun 1993 lulus ujian negara untuk serjana Teknik Sipil dengan Spesialisasi kontruksi, juga dari Universitas Jayabaya. Pada 20 September 1996 ia dinyatakan lulus, dengan gelar Magister Manajemen dari Program Pascasarjana Universitas Trisakti dengan judisium Cum Laude. Sampai saat ini juga tercatat sebagai mehasiswa Fisip Universitas Terbuka, Jurusan Administrasi Niaga. Jenjang jabatan akademik yang diperolehnya hingga saat ini adalah Lektor Muda.