Hotel Courtesy
Author: Chris Ashton
Category:
Kiat praktis etiket perhotelan yang dilengkapi dengan catatan percakapan berbahasa Inggris ini selain memuat informasi mengenai sikap tubuh (body language), dan etiket yang berkaitan dengan profesi perhotelan, juga memuat cara-cara menangani keluhan tamu. Disertakan pula sejumlah ungkapan dalam bahasa Inggris untuk menangani keluhan para tamu. Secara praktis buku ini menyajikan contoh-contoh percakapan melalui bahasa yang benar-benar terjadi dalam berbagai situasi yang khas bidang layanan hotel.
No. GM :
0
ISBN :
979-655-016-4
Price :
Rp 10,000
Total Pages :
0 pages
Size :
14 x 21
Published :
01 January 1996
Format :
Softcover
Category :
Jadilah yang pertama untuk mereview buku ini